Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 02-10-2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten tussen michellesgraphic en haar klanten.

1. Over michellesgraphic

Bedrijfsnaam: michellesgraphic
Naam eigenaar: Michelle Temminghoff
KvK-nummer: 86050893
BTW-nummer: NL004182885B02
E-mailadres: michellesgraphic@gmail.com
Website: michellesgraphic.com
Vestigingsadres: Koperslager 14

2. Producten

michellesgraphic verkoopt onder andere illustraties, prints, kaarten, stickers, kunstwerken en andere creatieve producten.

Omdat veel producten met de hand worden gemaakt of verwerkt, kunnen kleine verschillen in kleur, uitsnede, plaatsing of afwerking voorkomen. Dit is onderdeel van het karakter van een handgemaakt en/of artistiek product.

De afbeeldingen op de website zijn bedoeld om een zo duidelijk mogelijk beeld van het product te geven. Kleuren kunnen per beeldscherm enigszins verschillen.

3. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.

michellesgraphic behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen. Een wijziging heeft geen invloed op een bestelling die al is geplaatst en betaald.

4. Bestellen en betalen

Een bestelling wordt geplaatst zodra de klant het bestelproces volledig heeft doorlopen en de betaling succesvol is afgerond.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.

5. Levering

Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden naar het adres dat de klant tijdens het bestellen heeft opgegeven.

michellesgraphic doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. De actuele verwachte levertijd wordt vermeld bij het betreffende product of tijdens het bestelproces.

Wanneer een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hiervan indien mogelijk op de hoogte gebracht.

michellesgraphic is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan nadat het pakket aan de vervoerder is overgedragen.

6. Eigendomsrechten en auteursrecht

Alle afbeeldingen, illustraties, ontwerpen, foto's, teksten en andere creatieve uitingen op de website zijn eigendom van michellesgraphic of worden met toestemming gebruikt.

Het is niet toegestaan om afbeeldingen, ontwerpen of andere creatieve werken van michellesgraphic zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, bewerken, verkopen of voor commerciële doeleinden te gebruiken.

Aankoop van een product geeft geen overdracht van auteursrechten.

7. Gepersonaliseerde en speciaal gemaakte producten

Voor gepersonaliseerde producten of producten die speciaal volgens de wensen van de klant worden gemaakt, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.

Dit geldt bijvoorbeeld wanneer een product specifiek voor de klant wordt gemaakt of aangepast.

Bij een gepersonaliseerde bestelling wordt vooraf duidelijk besproken wat er wordt gemaakt en welke afspraken hierover gelden.

8. Herroepingsrecht en retourneren

Voor standaardproducten die online worden gekocht geldt in principe het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. De termijn gaat in op de dag nadat de klant het product heeft ontvangen.

De klant kan binnen deze termijn zonder opgave van reden aangeven dat hij/zij van de aankoop afziet.

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is afgesproken.

Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, onbeschadigd en compleet te worden teruggestuurd.

Voor gepersonaliseerde of speciaal voor de klant gemaakte producten kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten. Dit wordt vooraf duidelijk vermeld.

9. Beschadigde of verkeerde bestelling

Is een bestelling beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of heeft de klant een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via michellesgraphic@gmail.com

Stuur indien mogelijk foto's mee van het product en de verpakking. Samen wordt gekeken naar een passende oplossing.

10. Wettelijke garantie

Op producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de klant er redelijkerwijs van mag verwachten.

De wettelijke garantie staat los van eventuele extra garantie die michellesgraphic vrijwillig aanbiedt.

11. Klachten

Heb je een klacht over een product of bestelling? Neem dan contact op via:

E-mail: michellesgraphic@gmail.com

Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien relevant het ordernummer.

michellesgraphic probeert binnen 14 dagen op een klacht te reageren.

12. Aansprakelijkheid

michellesgraphic doet haar best om producten zorgvuldig te maken, te verpakken en te verzenden.

michellesgraphic is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product of door gebruik op een manier waarvoor het product niet bedoeld is.

Dit laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

13. Privacy

Bij het plaatsen van een bestelling worden persoonsgegevens verwerkt die nodig zijn om de bestelling te kunnen verwerken en leveren.

Meer informatie hierover staat in de privacyverklaring van michellesgraphic.

14. Wijzigingen

michellesgraphic kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is. De voorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling zijn de voorwaarden die golden op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

15. Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact op via:

michellesgraphic
E-mail: michellesgraphic@gmail.com
Website: michellesgraphic.com